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5ALA-Shop
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5ALA-Shop [STORES支店]

5ALA-Shop は ヨガ&ピラティススタジオ「YOGI FEEL ヨギフィール」の5-ALA製品専門販売ショップです。 5ALA-Shop本店:https://www.5ala-shop.com ヨギフィールHP:https://www.yogifeel.com ■営業時間 10:00~18:00(土日祝・夏季休業・年末年始を除く) ■送料・その他費用 ☆10,000円以上のお買い上げで送料無料。 【送料について】 ●東北・関東・信越・北陸・中部・関西→ 550円(税込) ●北海道・中国・四国→ 660円(税込) ●九州→ 770円(税込) ●沖縄→ 880円(税込) ※ 代金引換の場合は440円(税込)の代引手数料がお客様のご負担となります ■購入方法 商品ページの「カートに追加」→「購入」を選択後、購入個数の選択が可能です。 ※ご注文確定後に、ご注文承りメールが自動送信されますので「hello@stores.jp」からのメールを確実に受け取れるように、メーラー等の設定をお願いいたします。 ご注文確定から1時間以上経過しても、ご注文承りメールが届かない場合にはお問い合わせよりご連絡ください。 ※返信につきましては「@earthling.co.jp」よりご連絡いたします。 ■お支払い方法 〇支払方法 クレジットカード決済、PayPal、代金引換(現金)、PayPay残高、楽天ペイがご利用頂けます。 銀行振込ご希望のお客様は、お問合せからメールにてご連絡ください。 ・クレジットカード決済は、商品注文時点でお支払いが確定いたします。   ※クレジットカードはご本人名義に限ります。   ※クレジットカードご利用の場合、ご本人確認資料を別途お願いする場合があります。 ・代金引換は、商品到着時に配達員に現金でお支払いください。   ※代金引換のお支払上限金額は30万円までとなります。30万円を超えるご注文をご希望のお客様は、クレジットカード決済をご利用いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 ■領収書について 【クレジットカードの場合】 ご利用のクレジットカード会社による発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 【代金引換の場合】 お荷物に貼付の送り状に付属している、配送業者が発行する代引金額領収書が法規上正式な領収書となりますので、こちらをもって領収書に代えさせていただきます。 ※必要な場合は注文フォームから領収書希望にチェックをいれてください。 ■配送方法 商品は通常、クロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。 【ご注意】商品は通常レターパックプラスまたはクロネコヤマト宅急便にてお送りしておりますが、これらは対面でのお受け取りとなります。(クロネコヤマト宅急便コンパクトは宅配BOXがあれば、宅配BOXへの納品が可能)お届け時にご不在の場合には不在配達通知書が投函されますので、ご確認いただけますようお願いいたします。 お受け取りいただけないまま7日以上経過すると、商品は返送されてしまいますのでご注意ください。 また、ご不在やお間違いなど、お客様都合による返品後の再発送をご希望される場合、返送にかかる配送業者規定の料金と再発送料金がお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。 ※商品発送後の、お客様情報の変更はお受けできません。発送完了メールに記載の「送り状番号」「お届け先」「依頼主」の情報をご用意の上、配送業者へご連絡下さい。 ※マンションなどにお住まいの方は、注文時には部屋番号も忘れずにご記入ください。部屋番号不明のため、スムーズにお届けできないトラブルが発生しています。 ■商品引渡し時期 商品ご注文から5営業日以内に発送いたします。(土日祝、夏季休業、年末年始はお休みとなります。) ■不良品の返品・交換、注文キャンセルについて 【注文のキャンセルの場合】 スムーズな商品引渡しのため、商品受注後の翌営業日より発送業務に取り掛からせていただきます。 その為、下記の事項を事前によくご確認いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。 ※ご注文のキャンセルは、”ご注文日の翌営業日AM10時まで”承っております。お問い合わせフォームより下記の項目を記載のうえご連絡ください。これ以降の変更・キャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。 ご注文キャンセルの取り消しはできません。 ・注文日 ・購入者の氏名 ・注文した商品名と個数 ※発送後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。配達時の受け取り拒否や、お客様の都合によりお受け取りができない場合には、往復の配送にかかる実費をお客様にてご負担いただきます。 【不良品の場合】 受け取った日を含めて8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は当社負担で良品と交換させていただきます。 ※但し、商品到着後のお客様都合による返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。 ※未開封の場合に限ります。 ご連絡の際は、下記の項目を記載いただけますようお願いいたします。 ・注文日 ・購入者の氏名 ・注文した商品名と個数 ・不良内容について ■購入確認メールの受信について 購入完了メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。 お時間をおいて受信を確認するか、ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。 また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しております。 購入確認メール等が届かない場合、一般的な原因は下記の通りです。 当ショップでは解決ができないため、購入手続きの際は十分にお確かめください。 ■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと 1.メールアドレスに不備がある  ・不要な文字列が入力されている、または不足している  ・アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている。※別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください。  ・現在利用していないメールアドレスを入力した ■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと 1.メール受信設定に問題があった  ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている  ※gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 ・hello@stores.jp からの自動返信メールが拒否されている  ※受信許可設定をお願いいたします。設定方法などについては、各キャリアなどのサポートページをご覧くださいますようお願いいたします。 2.その他  ・キャリアメールを設定している  ※ショップよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。